年賀状のシーズンに「顧客管理」を考えてみる。
年賀状をつくる時期になりました。年賀はがきの発行枚数は2004年をピークに年々減少しているようですが、会社やお…
AIとかRPAとか「よくわからない」ですよね。
早いもので、令和元年も師走の声が聞こえる時期になりました。「AIスピーカー」が流行語大賞にノミネートされたのが…
社内情報は「記憶より記録」が大事。
プロスポーツ選手について「記録よりも記憶に残る選手」という言葉を使われることがあります。実際、ファンを魅了した…
情報共有のマインドは「管理」ではなく「オープン」。
業務改善を目的にして情報共有をすすめようとするとき、経営者や管理職の立場では情報を「管理」する方向性で考えてし…
WEBシステムを活用した業務改善で、最初に解決すべき身近な課題。
業務効率化のポイントはいろいろありますが、代表的な課題のひとつが「情報共有」です。中小零細企業では仕事を個人の…
「完璧なWEBシステムを作る」という考え方はもう必要ない。
中小企業が業務改善のためにWEBシステムを導入・開発しようとするとき、できるだけいいシステムにしたいと考えるの…
「なんだかんだ言って、紙の書類がイチバン見やすいんだよな」にう〜ん。
ペーパーレス化の効果はコスト削減だけではありません。 WEBシステムを導入するきっかけとしてよくあるのが「ペー…
会社の財産であるはずの顧客情報が個人任せになっていませんか？
会社にとって最も大切なものの一つが顧客です。顧客のために製品やサービスを開発し、逆にどんな素晴らしい製品やサー…
他社の導入事例を見るポイントは、システムそのものではなく取り組み方。
はじめてWEBシステムを導入する際に参考になるのが他社の導入事例です。システム会社やソフトウェアベンダーの営業…
あらゆる事例を見倒してから自社の課題解決をイメージしてみる。
会社の業務を改善するためにWEBシステムを導入しようとしたとき、どのようなシステムを採用すればよいのか悩みます…
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